Annuleringsbeleid

Chez Nooksee, vous disposez d’un délai pour annuler certaines options d’achat avant l’expédition de votre commande.
Veuillez lire attentivement les conditions ci-dessous.

1. Annulation avant expédition

Vous pouvez annuler une option d’achat (upsell, accessoire, couleur ou variante) tant que votre commande n’a pas encore été expédiée.
Pour cela, contactez-nous rapidement par e-mail à sav@nooksee.fr en indiquant :

• votre numéro de commande,

• l’option à annuler.

Si la commande n’est pas encore expédiée, nous procéderons au remboursement de l’option annulée sur votre moyen de paiement initial.

2. Annulation après expédition

Une fois la commande expédiée, aucune annulation d’option n’est possible, car le colis est déjà pris en charge par le transporteur.

3. Options non remboursables

Ne peuvent être annulés ou remboursés après expédition :

• les options personnalisées,

• les articles en promotion,

• les accessoires déjà utilisés ou ouverts.

4. Délais de remboursement

En cas d’annulation acceptée, le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés après confirmation.