FAQ

Chez Nooksee, nous proposons plusieurs options de livraison adaptées à vos besoins, de la plus rapide à la plus pratique :

• Livraison express en 24h avec Chronopost pour une réception ultra-rapide.
• Livraison en point relais via Chronopost relais ou DPD point relais, idéale pour récupérer votre commande à votre convenance.
• Livraison à domicile avec DPD domicile ou Colissimo en 48h, selon votre préférence.

Les commandes passées avant 13h sont expédiées le jour même pour vous garantir la meilleure réactivité.

Les délais exacts sont précisés au moment du paiement selon le mode choisi et la destination.

En cas de précommande, les délais annoncés lors de l’achat s’appliquent et nous vous informons dès que votre commande est prête à être expédiée.

Pour toute question ou besoin d’assistance, notre service client est à votre écoute par mail à sav@nooksee.fr.

Oui, nous proposons la livraison dans de nombreux pays à travers le monde.

Cependant, en raison des réglementations variables sur les produits à base de CBD selon les pays, il est important de vérifier que votre pays autorise la réception et la possession de ce type de produits.

Les options de livraison disponibles et les délais vous sont présentés clairement lors de la commande.

En cas de doute ou pour toute question spécifique sur votre pays, n’hésitez pas à contacter notre service client à bonjour@nooksee.fr. Nous sommes là pour vous accompagner.

Oui, absolument !

Chez Nooksee, nous comprenons l’importance de la discrétion pour nos clients.

Toutes nos commandes sont emballées avec soin dans des emballages neutres, sans mention du contenu ni du nom de la marque, pour garantir un transport totalement confidentiel.

Nous veillons à ce que votre expérience reste privée, du traitement de votre commande jusqu’à la livraison.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi.

Ce numéro vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel sur le site du transporteur choisi (Chronopost, DPD, Colissimo, etc.).

Vous pourrez également suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur nooksee.fr, avec l’adresse email utilisée lors du paiement.